B2B Markanız İçin Sosyal Medya Stratejisini Nasıl Kurmalısınız?

Sosyal medya ortamı sık sık değişiyor ve sürekli yeni platformlar ortaya çıkıyor. Bu platformlar, farklı kitleler tarafından takip edilip seviliyor. Markamız için bu dinamikleri çok iyi takip etmek ve stratejimizi buna göre şekillendirmek zorundayız. Peki, her sosyal medya kanalını kullanmalı mıyız? Bu soruya deneyimlerime dayanarak cevap vermek istiyorum.

Sosyal Medya Stratejisini Kurarken Ortamı Anlamak

LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram ve son zamanlarda popüler olan TikTok ve Clubhouse gibi platformlar arasında seçim yapmak bazen zorlayıcı olabiliyor. LinkedIn’in profesyonel dünyası, B2B pazarlamacılar için adeta bir altın madeni. Twitter’ın hızlı tempolu dünyasında, anlık güncellemeler ve sektör haberleri paylaşmak harika oluyor. Facebook kitlesi giderek yaşlanırken, karar vericilerin hala takip ettiği bir kanal. Bazı ülkelerde hala popülerliğini koruyor. Instagram’da ise hikaye anlatımı ve görsel içeriklerle hedef kitlemize ulaşmak mümkün.

Çok Kanallı Stratejinin Faydası Var Mı?

Çok kanallı strateji elbette faydalı, faydaların bir kısmını aşağıya yazdım fakat bence bu sorudan önce tek kanallı strateji bize yeter mi diye sormalıyız. Kitlemiz çok net olarak bir yerde toplanmışsa örneğin biz zaten instagramda ürün satışını kolaylaştıran bir platform satıyorsak belki. Yine de kanalları çeşitlendirmek yine de aşağıdaki sebeplerle faydalı:

1. Daha Geniş Kitle: Birden fazla platformda aktif olmak, daha geniş bir kitleye ulaşmamızı sağlayabilir. Her platformun kendine özgü bir kullanıcı tabanı var ve farklı kanallarda varlık göstermek, marka görünürlüğüne yarayabilir.

2. Çeşitlendirilmiş İçerik Stratejisi: Her platformun farklı içerik türlerine olanak tanıması, içerik stratejimizi çeşitlendirmemize fırsat yaratıyor. LinkedIn’de uzun makaleler, Twitter’da kısa güncellemeler, Facebook’ta topluluk oluşturma ve etkinlik tanıtımı, Instagram’da ise görsel hikaye anlatımı yapabiliyoruz.

3. Gelişmiş SEO: Çok kanallı bir strateji, web sitemin SEO’sunu iyileştirmeye yardımcı olabilir. Sosyal medya sitelerinden gelen geri bağlantılar, sitemin arama motorlarındaki sıralamasını yükseltti.
   

Hangi sosyal medya kanalında olacağımızı neye göre seçeceğiz?

1. Kaynak Tahsisi: Birden fazla sosyal medya hesabını yönetmek, oldukça fazla zaman ve çaba gerektiriyor. Ekibin bu yükü kaldıracak kapasiteye sahip olup olmadığını sürekli değerlendirilmesi gereken bir konu. Ayrıca kanal sayısı arttıkça yapılan imla hataları, yanlış yüklenen görseller de artıyor, çünkü kontrol edilmesi gereken noktalar da artmış oluyor. Postları tek platformdan otomasyonla çıksanız bile sıkıntılar olabiliyor. 

2. Tutarlılık ve Kalite: Her kanalda tutarlı bir marka sesi ve kaliteli içerik sunmak gerçekten zor olabiliyor. Mesajların her platformda marka değerlerimle uyumlu olmasına dikkat etmek gerekiyor. 

3. Kitle Uygunluğu: Her sosyal medya platformu hedef kitleme uygun olmayabiliyor. B2B için genelde tutturulmaya çalışılan profesyonel imaj, bazı kanalın eğlenceli içerikleriyle ters düşebiliyor. LinkedIn B2B pazarlama için mükemmelken, TikTok benim sektörüm ve kitlem için her zaman uygun olmayabiliyor. Takipçinin sizin paylaşımınızı geçtikten sonra göreceği başka bir hesabın paylaşımıyla sizinki arasında çok büyük bir fark olması da algıyı bozabiliyor. Örneğin Tiktok’ta sizin bilgilendirici içeriğinizden sonra acaba hangi video gelecek? Ayrıca bazı kanalların genel tonu veya hızı sizinki ile eş olmayabiliyor. X’te paylaştığınız mesaja gelen negatif yorumlara gereken hızda ve tonda cevap verebilecek misiniz sorusunu kendinize sormanız gerekiyor.

4. Platform Algoritmaları: Her platformun algoritmasını anlamak ve bunlara uyum sağlamak gerçekten önemli. Algoritma değişikliklerinden haberdar olmak, içeriklerin görünürlüğünü ve etkileşimini artırabiliyor.

Stratejik Yaklaşım Nasıl Olacak?

1. Hedefleri Belirleyin: Pazarlama hedeflerimi net bir şekilde tanımlamak her zaman ilk adımım oldu. Marka bilinirliğini artırmak mı, potansiyel müşteri oluşturmak mı yoksa düşünce liderliği kurmak mı? Hedefleriniz, hangi platformların en uygun olduğunu belirlemenizi sağlayacak.

2. Kitlenizi Tanıyın: Hedef kitlemin zamanını nerede geçirdiğini anlamak için detaylı araştırmalar yaptım. Kitle içgörülerini ve analiz araçlarını kullanarak, en etkili platformları belirledim. Denemek için işe başlamadan önce kendi hesabımdan hedef kitlemi tanımladım ve çıkan rakamları inceledim. Eğer o platformda hedefleme yaptığınızda yeterli bir kitle çıkmıyorsa, ana stratejinizi bu platform üstüne kurmayın.

3. İçerik Planlaması: Her platforma uygun bir içerik stratejisi geliştirdim. İçeriğimin platforma özel, ilgi çekici ve her kanalın kitlesinin tercihleriyle uyumlu olmasına özen gösterdim.

4. İzleyin ve Uyum Sağlayın: Sosyal medya çabalarınızın performansını düzenli olarak izlemek ve analiz etmek, stratejilerinizi sürekli güncellemek gerekiyor. Ne işe yarıyor, ne yaramıyor görmek, maalesef satıştaki kadar hızlı olmuyor ancak bir süre sonra anlamaya başlıyorsunuz. Sadece etkileşim sayılarına da bakmamanız gerekiyor. İçerikleriniz müşterinin aklında yer etse de bu like ya da share butonuna basacakları anlamına gelmiyor. Müşterilerin sizi nereden duyduğunu takip etmek daha iyi bir fikir sağlayabilir.

Yani Sonuçta?

Tüm sosyal medya kanallarında bulunmanın cazibesi güçlü olsa da, B2B pazarlamacıları olarak bu kararı stratejik olarak ele almalıyız. Her yerde olmak değil, önemli yerlerde olmaktır. Her platformun benzersiz faydalarını ve zorluklarını anlayarak, bunları iş hedeflerimiz ve kitle tercihleri ile hizalayarak, anlamlı sonuçlar sağlayan odaklı ve etkili bir sosyal medya stratejisi oluşturabiliriz. Sonuç olarak, kalite ve uygunluk her zaman nicelikten önce gelmeli.

Sizin markanız için en uygun kanalları seçmenize yardım etmemizi isterseniz bir keşif toplantısı oluşturmak için aşağıdaki butonu kullanabilirsiniz.

Toplantı Planlayın